Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lemon88 untuk Malaysia

Di lemon88, kami mengurus akaun anda berdasarkan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data
lemon88 Rangka Undang-Undang lemon88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan lemon88 sedia membantu anda setiap hari.

Sembang Langsung Sembang terus dengan pasukan kami melalui ikon sembang dalam akaun anda. Kami menjawab pertanyaan berkaitan terma dan dasar dalam masa yang singkat, setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Jawapan biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca terma terkini, dasar privasi dan polisi penggunaan yang dikemaskini oleh pasukan lemon88.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara lemon88 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan menggunakan penyulitan SSL bagi semua pemindahan data, termasuk semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa yang dikehendaki.

Keselamatan Akaun

Akaun lemon88 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada anda.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Kemaskini Maklumat Akaun

Jika anda ingin membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk ke bahagian tetapan profil atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk bantuan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun pengguna lemon88 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Sebelum membuka akaun, pastikan anda membaca perjanjian pengguna yang menerangkan syarat penggunaan, polisi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL untuk semua pemindahan data dan menyimpan maklumat anda dalam pelayan selamat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi anda hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, data peribadi anda dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui mesej dalam akaun apabila terdapat perubahan terma. Anda digalakkan untuk menyemak bahagian Terma dalam Pusat Bantuan secara berkala.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memudahkan penggunaan platform dan menganalisis corak penggunaan secara umum. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk akaun.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan atau isu akaun, hubungi pasukan sokongan lemon88 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah.